防火墙例外：
在未安装第三方防火墙或安全工具的标准 Windows 7 安装中，IP 配置工具应能正常工作。
Automation Builder 设置为内置 Windows 防火墙安装规则或例外，以允许 IPConfig 接收 IPConfig 扫描的响应。
要检查 Windows 防火墙是否设置正确，请检查防火墙设置。
Windows 7/Windows 10 ：
在用于与 PLC 通信的网络上，将“Incoming connections” 设置为 "阻止所有与不在允许程序列表中的程序的连接"。
如果使用第三方防火墙，则必须手动配置这些例外。
可以输入两种应用程序的例外情况：Automation Builder 和 IP 配置工具必须作为应用程序添加。
或者必须给出协议和端口号（对于 IPConfig，必须给出协议和端口号）：UDP 协议和端口号 24576）。
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故障描述 |
原因 |
补救措施 |
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错误 - 一般 |
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确保在更新之前和更新过程中考虑到所有要求。 |
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“FW 版本” 字段在网络扫描后为空，或在更新程序后固件版本未更新（仅适用于Modbus 设备和PROFINET 设备）。 |
设备与执行 PC 之间的连接错误。 |
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签名检查失败 |
在 CI50x、CI51x 和 CI52x 设备的固件更新过程中，将启动签名检查。更新程序需要同一目录下的固件更新文件 (*.bin) 和签名文件 (*.bin.sig)。如果没有签名文件，签名检查将失败。 |
例如 固件更新文件：C:\AC500\AC500_CI52x_Firmware_V3.2.8.bin Signature file:C:\AC500\AC500_CI52x_Firmware_V3.2.8.bin.sig |
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错误：软件包超时 |
由于网络不稳定，可能会出现超时错误。 |
让执行 PC 尽可能靠近需要更新的设备。避免使用网络交换机。 |
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错误：无法读取设备状态 |
由于固件更新协议中的错误，可能会出现读取错误。固件更新后，IP 配置工具会读出更新设备的状态，以检查更新是否成功。 |
再次执行更新。 |
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错误：IP 不唯一 |
如果一个 IP 地址被多个设备获取，则会出现错误。无法进行固件更新。 |
更改 IP 地址。 |
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错误：错误状态 |
固件更新期间出现设备内部错误。 |
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错误：无法连接设备 |
TCP 通信是不够的。 |
提高连接质量。让执行 PC 尽可能靠近需要更新的设备。避免使用网络交换机。 |